よくある質問

お客さまから寄せられるご質問と回答

AI冷却機器はどのように温度を制御しますか?
内蔵の温度センサーが室温をリアルタイムに検知し、AIが最適な冷却出力を自動で調整します。快適な室内環境を維持しながら、無駄な消費を抑えます。
設置に専門技術は必要ですか?
基本的な電源工事が必要ですが、ChillVexo提携の認定施工業者が対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
メンテナンスの頻度は?
フィルター清掃は月に一度、ソフトウェアアップデートはインターネット接続時に自動で行われます。日常点検で異常がないか確認してください。
スマートフォン連携は可能ですか?
専用アプリを使って遠隔操作や運転ログの確認が可能です。iOSおよびAndroidに対応しています。
運転音はどのくらいですか?
運転モードにより異なりますが、通常モードでは約35dB以下の静音設計です。夜間モードに切り替えるとさらに静かになります。
消費電力はどれくらいですか?
平均稼働時は200W前後で動作します。省エネモード利用時はさらに低消費を実現します。
夏以外のシーズンも使えますか?
冷房だけでなく除湿や送風モードを搭載しており、年間を通じて快適にご利用いただけます。
保証はありますか?
製品には一年間のメーカーサポートが含まれます。故障時は修理対応を行いますので安心してお使いください。
屋外ユニットの設置場所に制限はありますか?
直射日光や雨水のかかりやすい場所は避けてください。安定した平坦面に設置することをおすすめします。
リサイクル対応はどうなっていますか?
使用済み冷媒や金属部材は法令に準拠して適切に処理します。リサイクル業者が回収対応いたします。